Návštěvní řád

Vstupem do HA se každý návštěvník zavazuje dodržovat tento návštěvní řád, pokyny pořadatele a provozovatele. Platná vstupenka opravňuje ke vstupu pouze na akci, den, čas a místo uvedené na vstupence.

Každý návštěvník je povinen mít u sebe platnou vstupenku a na výzvu pořadatele nebo ostrahy ji předložit ke kontrole. Vstupenka je nepřenosná a opravňuje k jednomu vstupu.

Při vstupu do arény může být provedena osobní bezpečnostní kontrola včetně kontroly zavazadel. Odmítnutí bezpečnostní prohlídky je důvodem k odepření vstupu.

Do arény není povoleno vnášet: alkohol, omamné látky, zbraně, pyrotechniku, skleněné nádoby, profesionální techniku bez akreditace, velká zavazadla apod.

Návštěvníci se musí chovat slušně, ohleduplně a dodržovat pokyny pořadatelů a personálu. Zakázáno je narušovat průběh akcí, šířit nenávist, ničit zařízení arény.

Vstup osobám pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek je zakázán. Konzumace alkoholu je povolena pouze osobám nad 18 let a ve vyhrazených zónách.

Děti do 15 let mohou vstoupit pouze v doprovodu dospělé osoby, která za ně nese odpovědnost.

Do arény je povolen vstup pouze s řádně označeným vodicím nebo asistenčním psem.

Pořizování záznamů pro osobní potřebu je povoleno, komerční použití jen s akreditací. Pořadatel může záznamy pořizovat a používat pro propagaci.

Návštěvník odpovídá za škody způsobené svým jednáním. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené třetími osobami.

Při evakuaci se návštěvníci musí řídit evakuačním plánem a pokyny pořadatelů. Plány jsou vyvěšeny v prostorách arény.

Reklamace lze uplatnit ihned během akce u pověřené osoby. Reklamace vstupenek řeší jejich oficiální prodejce.

Nalezené předměty je nutné odevzdat personálu. Provozovatel neodpovídá za ztrátu či krádež osobních věcí.

Při porušení řádu může být návštěvník vyveden bez náhrady. Závažné případy řeší Policie ČR.

Návštěvní řád je závazný pro všechny osoby. Úplné znění je k dispozici na www.hma.cz a v prostorách arény.